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Política de Devoluciones

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  • Se establece un período de 14 días para que el comprador ejerza su derecho de desestimiento sobre el artículo; en cuyo caso, podrá solicitar a O3 Shower el reintegro del importe
  • Para la devolución del importe, el comprador debe entregar el producto en perfectas condiciones, con su embalaje original, manuales y todos sus accesorios y complementos; así como los regalos que se incluyesen en el pedido.
  • O3 Shower, reintegrará el importe íntegro, más los gastos de transporte en el caso de que el comprador no haya recibido el pedido.
  • En caso de que el comprador reciba un producto distinto al pedido, O3 Shower se hará cargo de los gastos de trasnporte que ello suponga.
  • En caso de que el producto (generador) o cualquiera de sus componentes, accesorios o complementos esté dañados por factores externos al comprador y al uso (es decir, fallos o malfunciones derivadas de fabricación, almacenaje o transporte), la empresa ofrece Garantía Total de Sustitución de 24 meses de cualquiera de sus componentes (esta garantía está incluída en la factura de compra).
  • Para la reposición de una o varias piezas, generador, accesorio o complemento, el comprador deberá previamente enviarlo a O3 Shower con el objeto de verificar que el problema no es derivado del uso indebido. En tal caso, dichos portes serán también asumidos por O3 Shower.
  • Se exime de la garantía, la reposición o reparación del generador y cualquier otra pieza complementaria o accesoria dañada por un mal uso, mantenimiento deficiente o imprudencia ajenos al vendedor.

Reclamaciones

  • Para cursar cualquier reclamación, puede escribir a: o3shower@o3shower.com
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